Dostawa i płatności
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienie pakujemy i nadajemy w ciągu 2–3 dni roboczych od jego potwierdzenia.
Sposoby dostawy
| Metoda | Na czym polega | Koszt jednej paczki |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat | Odbiór z wybranego automatu, całodobowo. Powiadomienie SMS-em i w aplikacji. | 15,00 zł |
| InPost Kurier | Doręczenie pod wskazany adres w dni robocze. Wygodniejsze przy puszkach 3 l. | 20,00 zł |
Jak liczymy paczkiW jednej paczce wysyłamy maksymalnie 3 butelki lub puszki. Przy większym zamówieniu dzielimy je na kolejne przesyłki, a koszt dostawy mnoży się przez liczbę paczek — koszyk pokazuje to wprost, zanim potwierdzą Państwo zamówienie.
Darmowa dostawaPrzy zamówieniu za 400,00 zł i więcej koszt przesyłki pokrywamy my — także wtedy, gdy paczek jest kilka.
Ile to trwa
- 2–3 dni robocze — przygotowanie paczki i nadanie. Tyle deklarujemy realnie.
- 1–2 dni robocze — czas przewozu po stronie InPostu, na który nie mamy wpływu.
Regulamin dopuszcza termin realizacji do 10 dni roboczych. To zabezpieczenie na sytuacje wyjątkowe, nie nasz zwykły tryb pracy. Jeżeli zamówienie miałoby się opóźnić, dowiedzą się Państwo o tym e-mailem, a nie z ciszy.
Jak pakujemy
Szkło w transporcie jest ryzykiem, więc każda butelka jedzie w wypełnieniu, w kartonie dobranym do liczby sztuk. Dlatego też ograniczamy liczbę sztuk w jednej paczce — lepiej wysłać dwie dobrze zabezpieczone przesyłki niż jedną przeładowaną.
Gdyby paczka dotarła uszkodzona, prosimy o zdjęcia opakowania przed rozpakowaniem i o wiadomość na sale@10olives.com. Zdjęcia nie są warunkiem uznania reklamacji, ale bardzo przyspieszają sprawę.
Płatności
Zamówienia przyjmujemy telefonicznie pod numerem 608 472 054 oraz mailowo na sale@10olives.com. Sposób i termin płatności ustalamy wtedy indywidualnie, razem z dostępnością i formą dostawy.
Na stronie nie ma koszyka ani płatności online — to świadoma decyzja, a nie usterka. Ten serwis jest katalogiem oliw, które sprowadzamy.
Faktura
Fakturę wystawiamy na życzenie. Dane do faktury prosimy podać przy składaniu zamówienia — po jego realizacji zmiana danych nabywcy jest już utrudniona. Dokument wysyłamy e-mailem.
Ceny
Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT w stawce 5%, właściwej dla oliwy z oliwek. Koszt dostawy podajemy osobno i ustalamy go przy zamówieniu.
Przy każdej oliwie pokazujemy również cenę za litr. Trzy formaty mają różną pojemność i porównanie samych cen na butelce bywa mylące.